你好我也想做測(cè)繪儀器銷售行業(yè),不知道應(yīng)該準(zhǔn)備些什么理論知識(shí)(我是測(cè)繪專業(yè)本科畢業(yè)的)
測(cè)繪專業(yè)出身的測(cè)繪資質(zhì)銷售話術(shù),用儀器應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題測(cè)繪資質(zhì)銷售話術(shù),至于測(cè)繪資質(zhì)銷售話術(shù),你說(shuō)的理論知識(shí),應(yīng)該是關(guān)于你賣的儀器的一些參數(shù)和特點(diǎn),而這些東西只要你去看看產(chǎn)品彩頁(yè),去理解,牢記就行測(cè)繪資質(zhì)銷售話術(shù)了;另外,做儀器銷售和做其他的銷售都是一樣的,著重于實(shí)踐,畢竟銷售是一門與人打交道的藝術(shù),只要你把關(guān)系做好了,這就離成功很近了,當(dāng)然,測(cè)繪儀器是高技術(shù),高精度的產(chǎn)品,對(duì)工程的質(zhì)量影響可以很大,所以儀器的售后服務(wù)一定要做好,否則,你就留不住客戶。
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現(xiàn)在的儀器行業(yè)已經(jīng)不像以前那么好做了(無(wú)意打擊你的信心),如果要賣就要多賣進(jìn)口的產(chǎn)品,價(jià)格高,利潤(rùn)也高,但是質(zhì)量也好,對(duì)得起價(jià)格,而且產(chǎn)品的售后比較輕松(不像國(guó)產(chǎn)的老出問(wèn)題),可是,隨著市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放,政府機(jī)構(gòu)日漸腐敗,現(xiàn)在很多工程都對(duì)外分包給無(wú)資質(zhì)的施工隊(duì),這些人都看著向“錢”看的,哪里會(huì)理會(huì)你什么工程質(zhì)量,所以一律都會(huì)買便宜貨(有經(jīng)驗(yàn)的老板例外)。說(shuō)那么多,好像感覺(jué)本人特別瞧不起國(guó)產(chǎn),特崇洋媚外,其實(shí)本人也不想,只是國(guó)貨真是不爭(zhēng)氣(特別是南方,早期的機(jī)型還好,現(xiàn)在是越來(lái)越差測(cè)繪資質(zhì)銷售話術(shù)!?。。?。就說(shuō)那么多吧,有什么問(wèn)題可以留言。
建筑資質(zhì)銷售第一次如何打電話溝通客戶
建筑資質(zhì)銷售第一次打電話溝通客戶應(yīng)該這樣做:
首先打招呼,前10秒最重要,要爭(zhēng)奪到顧客的注意力。熱情禮貌的問(wèn)好是最好的引人策略。具體在三個(gè)方面:名字,熱情,自信。介紹自己的時(shí)候要簡(jiǎn)單明了。
然后利用產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化顧客的興趣,針對(duì)客戶的行業(yè)列舉一些比較典型客戶,以此強(qiáng)化顧客的興趣和信任。如不了解具體客戶,可以通過(guò)數(shù)字或類比等方法。再就是主動(dòng)將銷售向前推進(jìn),將顧客的借口變成說(shuō)服顧客的理由。比如:“建筑行業(yè)的資質(zhì)可是件大事,多多了解、多多比較,了解一下我們的品牌和產(chǎn)品對(duì)您來(lái)說(shuō)也是多了一個(gè)好的選擇。我們的資質(zhì)是有保障的?!?/p>
最后充分利用關(guān)聯(lián)人,發(fā)揮關(guān)聯(lián)人的優(yōu)勢(shì)。比如:“您的朋友對(duì)這個(gè)產(chǎn)品挺內(nèi)行的,難怪您會(huì)和他一起來(lái)看產(chǎn)品呢,我們一起來(lái)給您朋友做建議。”等等。
資質(zhì)銷售透入如何與客戶寒暄
資質(zhì)銷售透入如何與客戶寒暄
常去拜訪客戶,經(jīng)常遇到開(kāi)場(chǎng)寒暄幾句,寒暄就是測(cè)繪資質(zhì)銷售話術(shù)我們談?wù)摰脑掝}很廣,隨便聊聊。
但是,這里所說(shuō)的“寒暄”,并不是隨便的撤一些話題,而是在面對(duì)客戶的時(shí)候如何打開(kāi)話題,讓客戶覺(jué)得和你有話可談,甚至可以和客戶成為知己,相互之間建立信任。而且,這些對(duì)于一個(gè)銷售或者業(yè)務(wù)的新人來(lái)講,就顯尤其重要。
那么,如何做好“寒暄”呢?有哪些內(nèi)容都是我們可以“寒暄”的呢?有什么樣的原則呢?我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)練習(xí)。
1、我們要大膽地和客戶交流,敢于向客戶拋出話題。當(dāng)然,這一點(diǎn)是對(duì)于我們剛進(jìn)入業(yè)務(wù)行業(yè)的新人而言。因?yàn)?,有很多業(yè)務(wù)新人在剛開(kāi)始和客戶做業(yè)務(wù)時(shí),有時(shí)候不知道跟客戶講些什么,而且有時(shí)候有很多的顧慮,很容易和客戶冷場(chǎng)。
2、我們寒暄的內(nèi)容可以是多方面的。
我們盡量的用語(yǔ)言把話題引到客戶感興趣的話題上去。最常用的是問(wèn)客戶的家鄉(xiāng)是哪里的,有什么風(fēng)土人情等??蛻艚?jīng)常是否旅游等等,但這些過(guò)程中的見(jiàn)聞,以及客戶的愛(ài)好等等,都可以聊。我們第一次可能不知道客戶的家鄉(xiāng)故事 特色新聞 ,拜訪完后,我們要馬上做筆記準(zhǔn)備,以備下次拜訪時(shí)備用。
3、在“寒暄”的過(guò)程中涉及客戶隱私的話題是絕對(duì)不能提,除非客戶主動(dòng)告訴你。這些涉及隱私的話題有收入、家庭、婚姻等等。
4、我們要能夠清楚的判斷和客戶見(jiàn)面時(shí)是否可以寒暄。
是不是可以和客戶寒暄主要是判斷客戶是不是很忙。我相信不用我說(shuō)大家都知道,如果客戶真的很忙,我們就一定要言簡(jiǎn)意賅的表述來(lái)意和客戶所需要知道的信息,然后和客戶到別并留下下次再拜訪的伏筆。
那如何判斷客戶到底忙不忙呢?
我這里有一個(gè)方法,僅供參考。
你可以通過(guò)問(wèn)以下的問(wèn)題來(lái)判斷:“XX科長(zhǎng),最近應(yīng)該很忙吧?”對(duì)方回答“不是很忙,……”根據(jù)回答的內(nèi)容來(lái)判斷對(duì)方是否真的忙,一般來(lái)說(shuō)這樣的回答說(shuō)明對(duì)方的時(shí)間并不緊迫。
如果對(duì)方回答“挺忙的,……”回答這個(gè)的有兩種可能,一種是客戶真的很忙,這樣的客戶我們就不能太多時(shí)間打擾,應(yīng)該饒過(guò)寒暄,直接進(jìn)入主題。
還有一種就是它回答的內(nèi)容通過(guò)初步分析也都是一些正常的瑣碎事情,這種人認(rèn)為什么事情都應(yīng)該忙,也就是我們所謂的應(yīng)酬也是忙,或者在別人眼里不忙的測(cè)繪資質(zhì)銷售話術(shù)他也忙,對(duì)于這樣的客戶我們就可以和他多聊,反正在他的理念里跟你聊天也是忙!
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